“靚號保底”合約50年?用戶辦攜號轉網障礙重重
點擊量:???時間:2019-11-22 15:19:06
本文摘要:原標題:“靚號保底”合約長達50年?攜號轉網試運行近兩周,用戶辦理仍障礙重重記者|鄭潔瑤自11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段以來,已有不少用戶通過短信查

  原標題:“靚號保底”合約長達50年?攜號轉網試運行近兩周,用戶辦理仍障礙重重

“靚號保底”合約50年?用戶辦攜號轉網障礙重重

  記者 | 鄭潔瑤

  自11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段以來,已有不少用戶通過短信查詢的方式咨詢了自己是否有攜號轉網資格。

  然而,在實際探訪中,界面新聞記者發現,現階段攜號轉網服務辦理手續仍頗為繁雜,多名受訪用戶在咨詢時均遇到專屬折扣套餐未到期、靚號協議未到期等門檻。

  眾所周知,實行攜號轉網政策的最終目的,是促進市場競爭,打破市場壟斷,促進網絡提速降費。基于此,去年12月,工信部出臺了攜號轉網新規及流程,并在天津、湖北、云南、江西、海南等5個省市開展試點。

  按理說,接近一年的試點測試,應該已經能為全國范圍內的攜轉掃清很多障礙。然而,從現在的情況來看,試點只是讓運營商們得以提前演練攻守方式。按照此前媒體的報道,無論是減少經辦網點,延長排隊時間、還是以贈送套餐的名義延長用戶合約期限,這些都是試點期間運營商就已經使用過的方法。

  當然 ,也有用戶能夠頂住層層不便拿到攜轉號,但想要攜入也沒有那么容易。可能一不小心你的號碼就成了攜入運營商那里的“靚號”,要按規定簽署超長合約并接受預存低消的規定。

  有用戶向界面新聞記者反映,他在申請辦理攜號轉網業務時,因該號碼屬于靚號,合約期長達50年,按照聯通要求需支付違約金才能攜號轉網。

  除此以外,也有用戶表示,在前往電信營業廳咨詢攜入業務的時候,被告知自己尾號一個8的號碼在電信屬于靚號,需要預存話費,且有每月49元的低消。

  一位電信行業人士像界面新聞記者展示了某省的一張關于運營商做好靚號用戶保有的文件。文件顯示,該省對于靚號的攜出無限制,但用戶攜入卻需要按照攜入方靚號規則進行評等定級簽訂保底協議。

“靚號保底”合約50年?用戶辦攜號轉網障礙重重

  那到底什么樣的號碼算靚號呢?該人士表明,目前三大運營商的靚號標準并不一致,三方也從未向社會公布過具體的靚號細則,靚號屬于幾級,需要繳納多少低消,一切都要辦理時從客服那里獲知。

  下圖是通信人家樂園論壇里流出的一張中國電信4G號碼登記規則,可以看到,尾號一個8,或是尾號有三個遞加或遞減數字的號碼都屬于靚號,需要預存200元,每月則有49元的低消。論壇帖子下面,有網友表示,按此標準,自己幾年前辦的號碼都已經成了“靚號”。

“靚號保底”合約50年?用戶辦攜號轉網障礙重重

  值得一提的是,或許是因為用戶投訴過多,目前,北京、廣州兩市在18號之后都已經取消了靚號辦理攜轉的種種限制。界面新聞記者撥打了中國電信的客服電話證實了這一點,此外,電信還增加了可辦理業務的營業廳,此前是每區僅有一家指定營業廳可以辦理,而現在凡是自有營業廳都能辦。

  但除了這兩個地區,在四川、河北等地,仍有用戶反映攜號轉網時遇到了“靚號”難題。

  電信專家付亮表示,“靚號”轉網難的問題,其實是在進入試運行階段的攜號轉網,將長久以來“靚號”存在的問題暴露了出來。在他看來,運營商應當在工信部相關規定的指導下,出臺具體的靚號細則,規范靚號分配,并及時向社會公布。

責任編輯:張義凌

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